拝啓 早春の候、貴社ますますご清栄のこととお喜び申し上げます。平素は格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。さて、このたびは弊社が納入いたしました部品の納期が大幅に遅れましたこと、誠に申し訳ございません。
本来であれば四月十日までにお届けすべきところ、四月十八日までずれ込む結果となり、貴社の生産計画に多大なるご迷惑をおかけいたしました次第でございます。心よりお詫び申し上げます。今回の遅延につきましては、弊社の原材料供給先において突発的な工場停止が発生したことに加えて、物流の混乱が重なったことが主な原因でございます。
とはいえ、いかなる理由があろうとも、納期を守れなかったことに関しては弁解の余地もなく、ひとえに弊社の管理体制の甘さによるものと深く反省しております。今後このような事態を二度と繰り返すことのないよう、弊社では複数の供給先を確保する体制を整えるとともに、納期管理の仕組みを抜本的に見直す所存でございます。具体的には、来月の業務改革にあたり、受注から出荷までの各工程において進捗を可視化するシステムを新たに導入し、遅延の兆候を早期に把握できるようにしてまいります。
なお、今回ご迷惑をおかけいたしました分につきましては、次回ご注文分より特別価格にて対応させていただきたく、別途担当者よりご連絡差し上げる次第です。何卒ご査収のほどよろしくお願い申し上げます。末筆ながら、貴社のますますのご発展と佐々木様のご健勝を心よりお祈り申し上げます。
まずは書面をもちまして、お詫びかたがたご報告申し上げます。敬具
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